สวัสดีค่ะ พอดีเราอยากสอบถามขอความช่วยเหลือ

เนื่องจากเราซื้อเกมจากในไอจีที่เขาขายกัน แต่ซื้อแบบไอดีออริจิ้นที่เป็นเกมแท้ (เรื่องนี้ทางร้านเน้นย้ำให้เล่นแบบออฟไลน์โดยการปิดอินเตอร์เน็ต ซึ่งเราก็ทำตามตลอด )

ตอนแรกก็เล่นไม่มีปัญหาอะไรค่ะ จู่ๆคอมเราก็แจ้งเตือนให้อัพวินโด้ พอเราอัพวินโด้เสร็จ และลองพยายามเข้าเกมใหม่ MOD+ภาคเสริมก็หายไปหมดเลยค่ะ เข้าไปหน้าแรกของตัวเกม หน้าตาก็แปลกไป พอลองกดเข้าไปดูในเมือง เมืองที่เป็นภาคเสริมก็หายไปหมด
เราลองลองลบแล้วลงใหม่ดูอีกครั้งก็ยังเป็นเหมือนเดิม

ไม่รู้จะไปปรึกษาใครแล้วค่ะ เพราะทางร้านที่ซื้อมาก็ยังคำตอบให้เราไม่ได้ รบกวนผู้รู้ช่วยดูให้หน่อยนะคะ

คำว่าอัพวินโด คือการลงวินโดใหม่ หรือการอัพเดทวินโดปกติของวิน 10

ถ้าลงวินโดใหม่เลยเช่น 7 โดดไปวินโดอื่น ต้องถามว่าลงเองหรือให้คนอื่นลงแล้วแบบลบทั้งหมดหรือแบ็คอัพไฟล์ไว้

ตำแหน่งของเซฟมันจะอยู่ตามภาพ

ถ้าแบ็คอัพไฟล์ไว้ก็เอาไปไว้ตำแหน่งตามภาพ
ถ้าฟอแม็ทก็ Bye

แต่ถ้าอัพเดทวินโดธรรมดารอรีคอม แล้วไฟล์หายผมไม่ทราบ แต่จุดสังเกตุคือดูไฟล์ตามภาพบนเหมือนเดิมว่ามีหรือเปล่า
(แต่ว่าทุกครั้งที่เกมเริ่มถ้าไม่มีโฟลเดอที่ว่า มันจะสร้างใหม่เอง เซฟใหม่ก็จะเกิด สรุปต้องหาเซฟเก่าเราแล้วเอาไปไว้ตำแหน่งเดิมครับ)