ได้มีการซื้อเกมผ่าน origin ครั้งแรกกดซื้อเป็นภาคเสริมแต่ยังไม่ได้ซื้อตัวหลัก ได้ใบเสร็จยืนยันคำสั่งซื้อ มันขึ้นว่า ไม่มีสิทธิ์ ไม่มีเกมในคลัง ได้มีการซื้อภาคหลักรอบที่2 มันขึ้นปกติ และกดดาวโหลดมันโหลดตัวเกมทุกตัวหมด แต่ภาคเสริมยังไม่ขึ้นในคลังเกม มีแค่ภาคหลัก จะขอrefundก็ไม่มี เกมก้อเล่นไม่ได้ ต้องแก้ตรงไหนค่ะ

คงต้องติดต่อทาง EA ค่ะ
http://help.ea.com/en/contact-us/?product=the-sims-4&platform=pc