อ้างอิงจากประสบการณ์ที่เคยเป็นเหมือนกันนะคะ
สาเหตุหลักๆมาจาก mod No EA Lashes หรือ mod ที่เกี่ยวกับการลบขนตา
เกิดจากการที่ Disallow CC for random ที่โปรแกรม Sims 4 Studio โดยที่มี mod No EA Lashes อยู่
แนะนำคร่าวๆคือ เวลาลงของเสริมแล้วจะ Disallow cc for random ให้ลบ mod No EA Lashes ออกก่อน
พอทำการ Disallow เสร็จสิ้นค่อยลง mod ดังกล่าวใหม่

จากที่ปัญหาที่กล่าวมา ให้ลบแล้วลงใหม่ถ้าต้องการจะใช้ mod นี้จริงๆ โดยต้องโหลดใหม่เท่านั้นหรือเป็นไฟล์ที่ไม่ผ่านการ Disallow มาก่อน
หวังว่าจะช่วยได้นะคะ

หรือถ้าไม่เคยลง mod ดังที่กล่าวมาเลยให้อ้างอิงจาก http://answers.ea.com/t5/Technical-Issues-PC/invisible-face-texture-townie-glitch/td-p/6180560 ดูค่ะ

ขอบคุณค่า เดี๋ยวจะลองไปแก้ดู =w=b