39.ปัญหา Sims 3 has stopped working เกมส์ดับ & เด้ง & หลุด

กรณีที่ 1: เกมส์ดับ ระหว่างเล่นเกมส์



อาการ

- เกมส์ดับระหว่างเล่นโดยมีข้อความ Sims 3 has stopped working หรือ ไม่มีข้อความ

สาเหตุ

- หน่วยความจำเสมือน (แรม) ไม่เพียงพอ มีการใช้ memory และ kernel มากเกิน
- มี mods ที่ไม่รองรับ หรือ ขัดแย้งกับตัวเกมส์ (CC)
- Windows ได้ระงับ Process ของเกมส์ซิมส์ 3 เนื่องจากมีการใช้งานมากผิดปกติ (DEP)
- ปัญหา Data Execution Prevention (DEP)
- ปัญหา Custom Content (CC)
- ปัญหาจากฮาร์ดแวร์

แนวทางแก้ไข

วิธีแก้ 1
- เพิ่มขนาดหน่วยความจำเสมือน (แรม)
- ตั้งค่า Visual Memory หรือ หน่วยความจำสำรอง


กรณีที่ 2: เกมส์ดับ ระหว่างโหลดเกมส์



อาการ

เมื่อเกมส์ดับ, ส่วนใหญ่จะทิ้งไฟล์ (xcpt*.txt & *.mdmp) ในที่ตั้งของคุณ คุณสามารถค้นหาปัญหาโดยใช้โปรแกรม Crash Log Analyzer แต่ถ้าเกมส์ไม่ได้เขียนไฟล์ดังกล่าวขึ้นมา อาจมีปัญหาเกี่ยวกับระบบ hardware ได้

อาการ

- เกมส์ดับแล้วขึ้นข้อความ Sims 3 has stopped working หรือ Sims 3 ได้หยุดทำงานลง
- เกมส์ดับโดยไม่ขึ้นข้อความ
- เกมส์ดับในระหว่างโหลด
- เกมส์เริ่มโหลดจากนั้นก็ดับ
- เกมส์โหลดช้ามาก โดยโหลดไม่เต็มหลอด, หรือ โหลดแล้วเป็นหน้าจอสีดำ
- เกมส์ดับแล้วขึ้นข้อความ Sims 3 has stopped working

สาเหตุ

- ปัญหา Data Execution Prevention (DEP)
- ปัญหา Custom Content (CC)
- ปัญหาจากฮาร์ดแวร์

ตรวจสอบปัญหา

ลองเข้าไปดูในแฟ้ม The Sims 3 (ใน My Documents/Electronic Arts จะพบไฟล์
-xcpt ชื่อคอมของคุณ วันที่ เวลา.mdmp
-xcpt ชื่อคอมของคุณ วันที่ เวลา.txt

นี่คือไฟล์ที่เกมสร้างขึ้นเพื่อระบุข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น ตามวันที่และเวลาที่เกมแฮงค์ แต่ถ้าลองเปิด xcpt *.txt ดูก็จะพบข้อมูลที่น่าสับสนและงงพอสมควร จึงมีผู้สร้างโปรแกรมมาช่วยให้มันอ่านง่ายขึ้น

ดาวน์โหลดโปรแกรม The Sims 3 Crash Log Analyzer
-http://www.sendspace.com/file/oe72is

โปรแกรมจะทำการอ่านไฟล์ xcpt ที่เรามีอยู่ และจะแสดงผลออกมา


14. ปัญหา Unable to connect to Origin(EA Download Manager)





อาการ

- ขึ้นข้อความ Unable to connect to Origin

สาเหตุ

- คุณไม่ได้เปิด Origin

แนวทางแก้ไข

- เปิด Origin
- ดาวน์โหลด Origin ได้ที่นี่ http://www.origin.com/download

*สำหรับผู้ใช้แผ่น IN 1 จะไม่สามารถแก้ปัญหานี้ได้เนื่องจาก ระบบของ Origin ไม่สามารถระบุหาตำแหน่งของ Sims 3 Launcher ในการเชื่อมต่อ Link เพื่อเชื่อมต่อ EA Server ได้ ทั้งนี้อาจเกิดจากผู้ขายปิดมา

เครดิต: http://www.thaithesims3.com/topic.php?topic=24736

ส่วนตอนลงของเสริมลองรอดูไปก่อนครับ