มีปัญหาคือเข้าใช้งาน the sims 4 ไม่ได้เลยค่ะ เข้าแล้วมัน error ขึ้นเริ่มเกมไม่ได้แล้วก็มีเลขตามนี้ [135dec4000000084:18a1dd51] เราพยยามเปิดดูวิธีของคนอื่นแล้วคนอื่นจะให้ใชเการปิดAntivirus แต่ของเราเหมือนมันจะไม่มีAntivirusเพราะเราน่าจะลบไปนานแล้ว(เป็นของร้านคอมที่เคยลงให้) ตอนนี้Antivirus จึงขึ้นแค่ว่า no prividers ไม่สามารถกดเข้าไปได้ เราเลยลองวิธีอื่นทั้งกดซ่อมแซมในorigin และuninstallแล้วลงใหม่ ลบหมดเลย ตอนแรกคิดว่าเพราะที่เราก็อปปี้ตัวไฟล์ที่มีข้อมูลเก่าหรือเปล่า แต่เราก็ลบทุกอย่างไปหมดเลย เซฟที่เล่นลบหมดทั้งโฟลเดอร์ mod เราก็เอาออกจากตัวไฟล์ ซึ่งมีแค่ mod ภาษาไทยตัวเดียว แต่ก็ยังเปิดไม่ได้ค่ะ พยายามหาวิธีมา2-3วันแล้ว ตอนนี้หมดหนทางจริงๆ ใครมีวิธีแก้ไขหรือข่องทางที่ติดต่อทางoriginได้อย่างรวดเร็วบ้างไหมคะ

อาจจะหมายถึง Windows Defender รึป่าว เป็นตัวชอง windows จะปิดหรือ ยกเว้น โฟลเดอร์เกมไว้ก็ได้

ลองตามนี้ดู

Open Windows Defender

Click Virus & Threat protection

Click Virus & Threat protection settings

Scroll down to controlled folder access

"Turn off"

if you don't want to turn it off then:

Click Allow an app through controlled folder access

Click Add an allowed app

Browse to your origin gamesThe sims 4gamebin folder

select TS4.exe click open

if your running 64 bit

select TS4_x64.exe click open

Startup origin and try running the game again.